Service Après-Vente

Votre appareil rencontre un problème ? Notre Service Après-Vente vous accompagne, que votre achat ait été effectué en magasin ou en ligne.

Que faire en cas de panne ?

1. Vérifiez le numéro direct de la marque : certaines marques disposent d’un SAV direct (numéro indiqué dans la notice ou sur le site du fabricant). C’est le moyen le plus rapide d’obtenir l’intervention d’un technicien.
2. Préparez votre facture : la référence de l’appareil, son numéro de série et votre facture d’achat sont indispensables.
3. Déclarez votre demande : via notre formulaire de contact (sujet « Service Après-Vente »), par téléphone au 05 19 08 41 55 ou directement auprès du magasin où vous avez effectué votre achat.

Un conseiller vous contacte dans les heures qui suivent pour établir un pré-diagnostic et organiser l’intervention d’un technicien si la panne est confirmée. Eurlelectro s’engage à traiter votre demande sous 2 h pendant les horaires d’ouverture.

Marques disposant d’un SAV direct

Airlux, Amica, Arthur Martin, Avintage, Beko, Bosch, Brandt, Candy, Climadiff, Daewoo, De Dietrich, Electrolux, Elica, Faber, Fagor, Falcon, Faure, Franke, Frigelux, Glem, Haier, La Sommelière, Lecellier, LG, Liebherr, Miele, Neff, Roblin, Rosières, Samsung, Sauter, Siemens, Smeg, Vedette, Whirlpool, Winia.

SAV de nos magasins

• Plaisance du Touch : 05 62 48 10 00
• Pins-Justaret : 05 61 91 33 39
• Auzeville-Tolosane : 05 36 09 19 30
• Saint-Alban : 05 19 08 41 56
• Montauban : 05 63 91 26 33

Retours et droit de rétractation : voir notre politique de retour.