Questions fréquentes (FAQ)

Ajoutez vos appareils au panier, cliquez sur « Mon panier » puis « Commander ». Vous pouvez commander en tant qu’invité ou avec votre compte client. Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès la validation.

Tant que votre commande n’est pas expédiée, contactez-nous au 05 19 08 41 55 ou à [email protected] : nous la modifions ou l’annulons sans frais.

Oui. Tous les appareils vendus en magasin et en ligne sont neufs, issus des grandes marques et couverts par la garantie légale de 2 ans.

Un seul mode de livraison pour les commandes passées sur le site : livraison par Colissimo (La Poste) en France continentale, Corse comprise, et Monaco : 8 € TTC de frais de port par commande. Expédition sous 5 jours ouvrés (7 en périodes de soldes et de congés), puis livraison en 72 h ouvrables. Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail. Tous les détails sur notre politique de livraison.

En France continentale, Corse comprise, et Monaco, à l’adresse de votre choix (domicile, personne de votre choix ou entreprise). La livraison ne peut pas être effectuée dans un hôtel ni à une boîte postale.

Votre commande est expédiée sous 5 jours ouvrés (7 en périodes de soldes et de congés), puis La Poste la livre en 72 h ouvrables. Le délai maximum de livraison est de 15 jours ouvrés.

Uniquement par carte de débit ou de crédit. Le paiement est 100 % sécurisé (SSL et 3D Secure). En savoir plus : paiement sécurisé.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Une extension de garantie de 3 ans supplémentaires (jusqu’à 5 ans au total) peut être souscrite jusqu’à 1 mois après l’achat.

Consultez la page Service Après-Vente puis contactez-nous : un conseiller vous rappelle pour établir un pré-diagnostic. Nous traitons votre demande sous 2 h pendant les horaires d’ouverture.

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Voir notre politique de retour.