Politique d’expédition

10 – Préparation et livraison de la commande

10.1 – Préparation de la commande

Une fois votre Commande validée, EURL ELECTRO SYSTEM préparera et expédiera votre Commande dans un délai maximum de 5 jours ouvrés, hors périodes de soldes et de congés. Durant ces périodes de soldes et de congés EURL ELECTRO SYSTEM préparera et expédiera votre Commande dans un délai maximum de 7 jours ouvrés.

Vous recevrez un e-mail de confirmation de EURL ELECTRO SYSTEM vous indiquant que la préparation de votre Commande est en cours.

10.2 – Livraisons en France continentale, Corse comprise, et Monaco

La livraison de Votre Commande est effectuée par « Colissimo », un service de la Poste. EURL ELECTRO SYSTEM vous informe que le délai de livraison de La Poste est de 72 heures en jours ouvrables, à partir de la remise du colis par EURL ELECTRO SYSTEM en bureau de Poste.

Les frais de port sont facturés 8€ par EURL ELECTRO SYSTEM pour la France métropolitaine et Corse.

La livraison de votre Commande est effectuée à l’adresse de livraison que vous avez indiquée, étant précisé que celle-ci doit être votre adresse de résidence, d’une personne physique de votre choix ou d’une personne morale (livraison à votre entreprise). La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni à des boîtes postales.

Vous êtes informé qu’il Vous appartient de fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre Commande et à la parfaite livraison (code d’accès, spécification d’accès, etc.).

Si Vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage Vous informe des modalités de la conservation de votre colis et de sa mise à disposition, sous l’entière et exclusive responsabilité du transporteur.

Si l’adresse de livraison renseignée par vos soins n’est pas valide et induit donc un retour du colis pour non-réception à l’adresse indiquée, les frais de réexpédition du colis à la nouvelle adresse transmise seront à votre charge.

Vous recevrez par e-mail une confirmation d’expédition de Votre Commande, ainsi qu’un lien vers le site du transporteur permettant le suivi de votre colis.

Une facture vous sera envoyée par e-mail. Vous avez la possibilité de demander expressément lors de Votre Commande, une fois vos adresses de livraison et de facturation renseignées, la réception de Votre facture. Cette demande doit être faite par e-mail au Service Clients de EURL ELECTRO SYSTEM.

Vous assumez entièrement et exclusivement les risques relatifs aux Articles à compter de leur livraison.

10.3 – Livraison hors Union Européenne

Au titre d’une expédition hors Union Européenne, l’expédition de marchandises peut donner lieu à une taxation de droits de douanes. Ils devront être réglés par le destinataire pour qu’il puisse prendre possession du/des colis et ne sont en aucun cas à la charge de EURL ELECTRO SYSTEM. Certains transporteurs peuvent payer ces droits et taxes de douane pour vous les refacturer directement par la suite.

11 – Délais de livraison et réception de la Commande

EURL ELECTRO SYSTEM s’engage à ce que la livraison soit effectuée dans un délai maximum de 15 jours ouvrés pour une livraison à destination de la France Métropolitaine, à compter de l’enregistrement de la Commande, sous réserve du paiement complet du prix.

En cas de retard de livraison de plus de 7 jours ouvrés par rapport au délai maximum susvisé, Vous pourrez contacter EURL ELECTRO SYSTEM par e-mail pour l’enjoindre d’exécuter la livraison sous un délai supplémentaire raisonnable. En cas de non-respect de ce nouveau délai, Vous pourrez demander à EURL ELECTRO SYSTEM par e-mail l’annulation de votre Commande.

Le contrat, et donc la Vente, seront considérés comme rompus à la réception par EURL ELECTRO SYSTEM de l’e-mail ou d’une lettre par laquelle Vous l’informez de votre décision, à moins que la livraison ne soit intervenue entre l’envoi et la réception de l’e-mail ou de votre lettre.

Dans l’hypothèse où la Commande serait définitivement annulée, Vous obtiendrez le remboursement du prix payé pour votre Commande dans les 14 jours calendaires suivant l’annulation confirmée par e-mail.

Dans l’hypothèse où Vous recevriez le colis après l’annulation de votre Commande, EURL ELECTRO SYSTEM procédera au remboursement des Articles, à réception de l’intégralité de ceux-ci dans leur parfait état d’origine.

Chaque livraison est réputée effectuée dès mise à votre disposition du colis, notamment par le transporteur, matérialisée par le système de contrôle utilisé par le transporteur.

Vous devez vérifier la conformité des Articles au moment de la livraison et indiquer, si possible sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, les éventuelles anomalies constatées (paquet ouvert, endommagé etc.).

Si le colis est endommagé, dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, ou en cas de non-conformité du(des) Article(s), ou s’ils ne vous donnent pas satisfaction, vous pouvez les retourner en en demandant l’échange ou le remboursement, dans les conditions prévues aux articles 12 et 13 des présentes Conditions Générales (voir notre politique de retour).